Bárcsak minden így működne!

Bárcsak minden így működne!

Tavaly vettünk egy molnárkocsit, hogy egyszerűbben tudjuk a cuccainkat a vásárokba ide-oda cipelni. Sokszor a parkolás csak jó néhány száz méterre megoldható a Gozsdutól, de igazából akár pár tíz méteren is egyszerűbb, ha a kocsira dobjuk a cuccokat. Olyan eszközt kerestünk, ami könnyű, összecsukható, kis helyen elfér, de nagy a teherbírása. Ezt a kocsit szemeltük ki magunknak, és meg is rendeltük: Extol Premium.

A tavalyi évet derekasan bírta, majd' minden hétvégén megpakoltuk pólokkal, sokszor 40-50 kg-ot is mozgattunk vele. Idén viszont letörött belőle egy apró darab, ami a kereket tartotta fixen, nyitott helyzetben. Gondoltuk, hogy veszünk hozzá alkatrészt, csak nem kell kidobni egy ilyen kocsit, ha egy apró műanyag letörik belőle. Próbáltunk alkatrészt keríteni, gyakorlatilag sehol nem tudtak segíteni. Végül eljutottunk a forgalmazóhoz a Madal Bal Kft-hez. Sajnos alkatrésszel itt sem tudtak szolgálni, viszont felajánlották, hogy megjavítják. Szépen beballagtunk a kocsival a céghez a 17. kerületi központjukba. Ott a szervízes kolléga tudomásunkra adta, hogy nem javítják...Ellenben adtak egy vadonat új kocsit! 

Hogy miért írjuk le ezt itt a blogban? Mert meglepődünk! Meglepődtünk, hogy nem próbálták ránk verni, hogy biztos miattunk tört le a pöcök. Alkatrész nem volt, javítani nem tudták, de megoldást kerestek. Nem gondoljuk azt, hogy minden esetben a szó nélküli csere a megoldás,  viszont ez a hozzáállás mindenképpen követendő!

Próbálunk mi is hasonlóan gondolkodni, a megrendelések mellé csomagolt levélben is jelezzük, hogy bármilyen probléma esetén keressetek minket, igyekszünk megoldást keresni. Mi is emberek vagyunk hibázhatunk, a vásárlók oldalán is megtörténhet ugyanez, ha kicsúszol a hivatalos határidőből vagy bármilyen nyűgöd van pólóddal, táskáddal kapcsolatban, akkor keress minket bármikor!

Ja, és nagyon fontos, hogy a pozitív élményeiteket is megosszátok(és itt nem csak a velünk kapcsolatos dolgokra gondolunk), hiszen negatív tapasztalat esetén sokan visszajeleznek, amíg pozitív élmény esetén csak kevesen veszik a fáradságot, hogy billenyűzetet ragadjanak. Ha jó szolgáltatást, kiszolgálást kapsz valahol, ragadd meg az alkalmat és jelezd! Ez eladói oldalra is egy nagyon jó élmény, és a többi vásárlónak is egy megerősítés, hogy jó szolgáltatás/terméket fog kapni!

Posted on 2016-07-12 by lifeisTshirt Home 1118

Related articles

Melyik kiszállítási módot válasszam?

Ha nem vagy biztos benne, hogy melyik kézbesítés lenne a megfelelő számodra, akkor olvass tovább, részletes infókat...

Érdekel, hogy készülnek a pólóink?

Olvassátok el a bejegyzést, ha kíváncsiak vagytok, hogy kerülnek a minták a trikókra!

Top 5 design

Készítettünk egy statisztikát, hogy melyik mintáinkat szerettétek a legjobban, kattintsatok a végeredményért!

Sziget - Vajon idén kijutunk?

...márciusban, amikor észbe kaptunk, már csak napok voltak hátra a jelentkezési időből, így gyorsan kellett...

Új kezdet – Life is T-shirt 2.0

...a webshopot teljesen átalakítottuk, új mintákat terveztünk, próbáltunk elindulni ezekkel nagyjából egy irányba, a...

Archívum

Keresés a blogban

Mostanában megtekintett

No products
Összehasonlítás 0